㈱MUSEは7月28日、ウエルシア薬局㈱が運営する東京都内5店舗に、8月より順次ストアロボット「Armo」を導入すると発表した。
今回の導入では、5店舗で「販促ユニット」を活用した販売促進活動の多様化、江東平野店では売場データの取得・欠品確認を行う「撮影ユニット」による、業務効率化に向けた実証実験を実施する。
●導入事例動画
https://www.youtube.com/watch?v=lU4YJOvG6C8
ウエルシア薬局では、様々な手法や施策を実施することで店舗運営の効率化と顧客サービスの向上に取り組んでいるが、売り場で医薬品や化粧品、健康食品など多様な商品を取り扱う中、従来とは異なるコミュニケーション手段による顧客への情報提供について検討している。
ウエルシア薬局とMUSEは、2024年10月よりストアロボット「Armo」のテスト活用を進めてきた。ウエルシア相模原南橋本店では搬送業務を実施し、その後、ウエルシア江東平野店で欠品確認のための撮影ユニットおよび販売促進を目的とした販促ユニットを稼働してきた。
今回、現在稼働しているウエルシア江東平野店に加えて、新たに4店舗で販促ユニットを導入。併せて、5店舗で半年間の実証実験を行う。
●導入内容
①販促ユニット（全5店舗で稼働）
Armoに搭載されたデジタルサイネージを活用し、商品情報やキャンペーン情報、季節に応じた販促コンテンツを売場で配信し、商品認知の向上や売上拡大を支援する。
②撮影ユニット（ウエルシア江東平野店で継続して稼働）
ユニットに搭載したカメラを活用し、店内で走行しながら売場の欠品状況を自動で確認する。これまで店舗スタッフが行っていた欠品確認業務を支援することで、売場管理の効率化を実現するほか、欠品による販売機会の損失を低減する。
また、来店客が必要な商品を必要なタイミングで購入できる売場環境の維持に貢献し、来店客の満足度向上支援を目指す。
●実証実験の期間
2026年8月～2027年1月
●実験対象5店舗
店名：ウエルシア東久留米滝山店
住所：東京都東久留米市滝山1-8-20
店名：ウエルシア大田上池台店
住所：東京都大田区上池台4-21-7
店名：ウエルシア町田相原店
住所：東京都町田市相原町3336番地1
店名：ウエルシアイオンタウン幕張西店
住所：千葉県千葉市美浜区幕張西4-2-12イオンタウン幕張西1F
店名：ウエルシア江東平野店
住所：東京都江東区平野3丁目7-19
