㈱MonotaRO(モノタロウ)は、顧客が勤務時間中に注文した商品を翌日の仕事に間に合うようにするため、当日出荷対象商品の注文締切時間を従来の平日15時から17時まで延長することを進めているが、同社はそのサービスを12月3日より関西地域に拡大した。
同社は顧客の間接資材調達の効率化のため、迅速かつ確実な商品の配送に努め、オペレーションにおいて「正しく、安全に、約束通り、低コストで、商品をお届けし、改善し続ける」というミッションに取り組み、顧客のさらなる利便性向上のため、同社は注文から受け取りまでの過程で利便性を最大化する取り組みの一環として、2024年は5月に置き配サービスをリニューアルし、6月には出荷後の配送日時指定サービスを開始したほか、9月には南関東地域への配送の注文において当日出荷対象商品の注文締切時間を平日15時から17時に延長した。
同社は従来、当日出荷対象商品は平日15時までのご注文を対象としてきたが、9月に一部地域で注文対象時間を平日17時まで延長しており、今回その対象地域を関西に拡大したことにより、より多くの顧客が最短で翌日の午前中に商品を受け取ることが可能になるとしている。
当日出荷対象商品の注文締切時間の延長を実現するため、同社物流拠点でオペレーションの改善やシステムの一部改修を行うほか、迅速な作業をサポートするロボット活用範囲の拡大等を進めた。また、夕方の作業スタッフの増員を行ったとしている。
●サービス詳細
①当日出荷対象商品の注文締切時間が17時となる配送地域
・南関東（東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県）9月10日に開始済み
・関西（大阪府、兵庫県、京都府、奈良県、滋賀県、和歌山県）12月3日に開始
※2025年に対象エリアをさらに拡大する予定。
②対象商品
・同社が在庫する商品59.1万点のうち、99.5％以上が対象（2024年12月3日時点）
※直送品および大型商品や特殊な一部の商品は対象外。
バスケットページの出荷日アイコンで、当日出荷となる商品と、当日出荷となる注文締切時間が確認できる。
当日出荷について：https://help.monotaro.com/app/answers/detail/a_id/162
③対象の注文方法
・現場を支えるネットストア「モノタロウ（https://www.monotaro.com/）」からのWEBでの注文
・大企業向け間接資材（MRO）集中購買サービス「ONE SOURCE Lite」（※)
・大企業向け間接資材（MRO）集中購買サービス「パンチアウト連携カタログサイト」
※ONE SOURCE Liteはモノタロウ独自の集中購買サービス。
