中堅および小規模事業者向けラストワンマイル配送プラットフォームの構築を目指すウィルポート㈱は9月5日、飲食・リテール企業向けにオンライン注文プラットフォーム「iTOGO」を提供する㈱ジャストプランニングと提携し、デリバリー・買い物代行など店舗発の配送をオンラインで注文決済し、ラストワンマイル専門ドライバーが配達代行を行うサービスの提供を開始したと発表した。
同社はプラットフォーム上で生活者の利便性を向上させる地域生活支援物流事業を展開しており、スーパーマーケット等で購入された商品を狭商圏共同配送で自宅まで3時間以内に配達するサービス（ブラウニー）を提供しているが、地域生活支援物流事業をより強化する目的で、ジャストプランニングの買い物代行の注文アプリ「iTOGO」と連携し、高品質、最適コストで買い物代行サービスを提供する、としている。
「iTOGO」はチェーンストア・ブランド向けの顧客体験駆動型オンライン注文プラットフォームで、様々なデジタル接点に対して注文・決済手段を提供し、24時間ショップと顧客の購買接点を作り、情報配信が可能になるアフターデジタル時代に必須なOMOマーケティングを、自社サービスとして導入できる、としている。
ウィルポートのプラットフォームは、ドライバーの空き状況確認や配車に加えて、ドライバーの技能、研修履歴、車両整備状況等を一元管理するクラウドシステムで、プラットフォームに参画している配送企業は、各ドライバーの配送状況をリアルタイムに把握し、配送技術を評価（配送品質の見える化）することで、適切かつタイムリーな配車と、配送品質の向上が可能となっている、としている。
