セイノーホールディングス㈱(セイノーHD)とアートグループホールディングス㈱(アートGHD)は3月17日、セイノーグループのグループ会社とアートグループの引越サービスを担うアート引越センター㈱、アートセッティングデリバリー㈱が、2001年に西濃運輸㈱とアート引越センターで合意した引越業務に関する協業範囲を拡大し、業界全体が直面している人手不足問題の解決と、より高品質なサービスの提供を可能とした業務提携に関する基本合意書を締結したと発表した。
●業務提携の目的
セイノーグループとアートグループは2001年より、引越の繁忙期である2月から4月にかけて西濃運輸の事業所に、アート引越センターが引越関連商品を持ち込み、西濃運輸が幹線輸送および配達業務を担当する形で協力してきた。両グループの顧客への新たな価値を提供するため、今回、新たにセイノーグループのセイノースーパーエクスプレス㈱とアート引越センターが連携し、引越業務における両社のリソースを最大限活用していく。これにより、業界全体が直面している人手不足問題の解決と、より高品質なサービスの提供を目指す。
また、西濃運輸が取り扱う大型商品の個人宛配送を、2名スタッフ体制による配送から設置作業までを行うアートセッティングデリバリーがラストワンマイル配送（最終拠点からエンドユーザーへの配送）で補完し、相互連携を図る。これにより輸送効率の向上、環境負荷の低減につながるほか、顧客のニーズとして多い大型商品の日時指定や、開梱・設置、廃材回収等のサービスを提供し、利便性の向上を図る。
●大型商品の個人宛配送の業務提携内容
アートセッティングデリバリーと西濃運輸の両社はすでに幹線輸送とラストワンマイル配送のトライアルを実施しており、相互理解を深めてきた。今後は商品の受け渡しの方法や顧客へのサービスレベルの向上を目指すため、トライアルの課題となる部分を洗い出しながら、ルールや仕組み作りに着手し、全国展開を進めていくとしている。
