㈱ギークプラス(Geek+)は11月4日、日通NECロジスティクス㈱の東東京支店（東京都品川区）に、棚搬送型ロボット「EVE」を導入したと発表した。
ギークプラスによると、同支店では電機機器メーカーのBtoB向け商品、BtoC向け商品の入出荷業務を請け負っており、今回の導入は荷主企業のBtoC向け商品の出荷量増加を背景に、安定した出荷体制の構築を目指す取り組みとしている。商品を保管した棚を作業者のもとへ運ぶGTP（Goods to Person）方式を採用し、倉庫内を歩いて商品を探す負担を軽減。日通NECロジスティクスの現場とDX部門が、設備の選定から作業手順・教育方法の整備までを協力して進め、ギークプラスが検討段階の情報提供と立ち上げ支援を通じて取り組みを支えた。導入後は、同じ出荷量のピッキングを従来の半分の人員で対応できるようになり、業務の標準化にも貢献している。
ギークプラスによると、日通NECロジスティクスでは荷主企業のBtoC向け商品の出荷量が増加する中、SLAを遵守するため、作業スタッフの増員や休日対応含めた稼働時間の延長による対応が必要となっていたという。人員の増強だけでは継続的な対応が難しいことから、倉庫業務の処理能力を高めるため、現場が自動化を提案し、DX部門と共に設備の導入を検討した。
自社所有ではない倉庫の条件を踏まえ、大規模な建物の改修を避けられることや、将来の増設・移設のしやすさを重視。費用対効果や導入実績に加えて、処理能力の算出に必要な情報や計算方法の提供等、検討段階からの支援が評価され、ギークプラスの「EVE」が採用された。
●EVE導入と運用定着に向けた取り組み
今回、東東京支店で扱うBtoC向け商品を対象に、「EVE」を導入した。ロボットによる棚の搬送と、作業者による商品の入庫・ピッキングを組み合わせて、日々の業務に合わせた運用を構築している。
①棚の自動搬送で移動の負担を軽減
「EVE」が商品を保管した棚を作業ステーションまで運ぶことで、作業者が倉庫内を歩き回って商品の保管場所を探す負担を軽減した。保管場所を覚える負担も減らし、担当者が替わっても安定して作業を進められる体制を構築した。
②現場とDX部門が連携し、設備選定から教育まで推進
設備の見学や提案内容の確認には、現場とDX部門が共に参加。ロボット本体だけでなく、周辺工事も含めた投資計画をまとめた。導入時には、ギークプラスの操作研修をもとに、現場とDX部門が前後工程を含むシンプルなマニュアルを作成。担当業務に必要な操作に絞って教育することで、新人や協力会社の作業者にも教えやすい手順を整えた。
③立ち上げ支援を通じて安定した運用へ
ギークプラスは、現場での立ち上げ支援を通じて、機能の使い方や運用上の疑問を対応した。オペレーションの稼働後もさらなる生産性向上、運用向上に向けてカスタマーサクセス部署を含めた体制にて支援を行なっている。
●今後の展開
日通NECロジスティクスは、商品の重量や寸法に応じた保管方法等を見直しながら、対象商品の拡大と設備のさらなる活用を目指すほか、今回の設備導入と運用改善の経験を顧客への新たな物流サービスの提案にも活かしていく考え。ギークプラスは現場での運用に寄り添い、継続的な改善を支援していくとしている。
