楽天グループ㈱は9月10日より、自動配送ロボットによる小売店や飲食店の商品配送サービス「楽天無人配送」の対象地域を東京都江東区豊洲へ拡大した。
同サービスは2024年11月に提供を開始し(※1)、これまで東京都中央区晴海、月島、勝どき、佃で利用客に商品を配送してきたが、新たに豊洲1丁目から5丁目・6丁目の一部も対象地域となった。豊洲では約17,000戸(※2)の顧客が利用できるようになり、同地域内で注文時に指定できる届け先も62か所追加した。大規模マンションや商業施設が密集し、共働き世帯やファミリー層を中心に日常的な買い物や飲食の需要が高い豊洲を対象地域に加えることで、中央区・江東区の湾岸エリア全体で5万戸超をカバーする広域なロボット配送インフラとなっている。
対象店舗は「ファーストキッチン 豊洲センタービル店」や「信州そば処 そじ坊 豊洲センタービル店」など豊洲に所在する14店舗が加わり、全地域で44店舗まで拡大した。主な商品ラインナップは食料品、フード、カフェ・スイーツ、日用品・雑貨となり、9,500点を超えている。晴海周辺に住む利用客も豊洲の対象店舗の商品を注文できるため、双方の地域でサービスの利便性が向上した。
また、今回の対象地域拡大を記念して、「豊洲に配送ロボットがやってきた！楽天無人配送スタートキャンペーン」を開催する。キャンペーン期間中は、対象商品を特別価格で購入でき、対象店舗での購入時には配送料が無料となるほか、割引クーポンも配布する(※3)。
楽天では2019年から自動配送ロボットによる商品配送の実証実験やサービス提供を行っており、便利で安定した配送サービスをより多くのお客様に提供するため、継続的にオペレーションの改善を重ねてきました。独自の配送管理システムの改良に加えて、豊洲スマートシティ推進協議会や豊洲セイルパークなどの地域パートナーとの連携によるロボットの待機場所・充電拠点の整備、ロボットの配送実績データに基づく運用の見直しなどを行うことで、ご利用いただけるエリアや店舗、商品、ロボットの台数を順次拡大しています。
※1：https://corp.rakuten.co.jp/news/press/2024/1106_01.html
※2：対象戸数は、2026年9月10日時点の各マンション管理会社の公開情報等を基に楽天が独自に集計した。
※3：https://mujin-delivery.rakuten.co.jp/campaign/toyosu-open/
