2014/03/28

ヤマトホールディングス傘下のヤマトシステム開発(株)（本社：東京都江東区）は、ドラッグストア向けに、一般用医薬品をインターネット上で販売し、最短当日での配達を実現する「医薬品ネット販売当日宅配サービス」の販売を4月1日より開始すると発表した。

このサービスは、ドラッグストアがパソコン、スマートフォンを利用したインターネット注文や電話注文で医薬品・食料品を販売し、さらに各地域で最短当日配達の実現を可能にする。これにより、ドラッグストアの販売チャネルを増やすとともに商圏の拡大も支援する。なお、「医薬品ネット販売当日宅配サービス」で提供する通販サイトは、薬事法改正案（2013年12月13日に厚生労働省が公布した「薬事法及び薬剤師法の一部を改正する法律案」）の必要事項を遵守している。

ドラッグストアを含む医薬品・化粧品小売業の電子商取引（インターネット販売）の市場規模は約5,000億円だが、その中で通販サイトを構築している事業者は約4.0％に留まっている。2013年6月「日本再興戦略」の閣議決定により、医薬品のインターネット販売が認められるようになり、今後インターネットでの一般医薬品の販売が加速することが予想される。

また同社では2009年よりスーパーマーケット49社に「店頭商品当日宅配サービス　ネットスーパーサポートサービス」を提供し、通販サイトの構築から決済、当日配達までワンストップで支援してきた。その中で顧客への継続的なヒアリングを実施した結果、ネットスーパーを利用している消費者には、一般医薬品も当日配達して欲しいというニーズが確認できた。

そこで、今まで培ったノウハウを活かし、薬事法改正案に対応し一般用医薬品のインターネット販売、当日配達を実現する「医薬品ネット販売当日宅配サービス」の販売を開始する。

「医薬品ネット販売当日宅配サービス」は、ヤマトグループの持つ経営資源を活用し、インターネットサイトの立ち上げから代金決済、商品の配達までをトータルで支援するサービスだ。

1.薬事法改正案の必要事項を遵守したサイトの構築

改正案に準じて、下記の主な5つの機能を盛り込んでいる。

(1)店舗状況表示機能：「販売許可証」「店舗外観」「陳列状況」を通販サイト上に簡単に掲載できる。

(2)専門家情報表示機能：薬剤師の勤務状況をリアルタイムに表示することができる。

(3)個々医薬品に関する照会：「用法・用量」「してはいけないこと」等のリスクの内容を表示することができる。

(4)販売チェック機能：使用者の状態を確認することが可能。

(5)相談対応機能：専門家に相談したいときには、「専門家相談フォーム」より相談対応できる。

2.販売チャネルの多様化を支援

(1)パソコンやスマートフォンを利用したインターネット注文や、店舗への電話注文ができる。

(2)通販サイトでは、約5,000点以上の商品を掲載できる。

3.医薬品を最短当日で配達、商圏の拡大に貢献

ヤマトグループのネットワークを活用することで、医薬品を最短当日配達でき、店舗商圏の拡大に貢献する。

4.小売支援ソリューションと連携

下記のサービスと連携し、様々な小売業の顧客の売上拡大、業務効率化を支援する。

(1)「店舗集客支援スマホアプリサービス　O2O集客＠Smart」：集客や顧客囲い込みをサポートする。

(2)宅配サービス：店舗で購入した商品を自宅へ配達する。

(3)「産直出荷支援サービス　Web出荷コントロールサービス（産直）」：中元・歳暮などのギフト販売を支援する。

(4)「クロネコwebコレクト」と連携：代金引換、クレジットカード、電子マネー支払等、豊富な決済手段を提供する。

導入のメリットは次の通り

(1) ドラッグストア様のメリット

・薬事法改正案の必要事項に遵守した仕組みで、一般医薬品のインターネット販売を実現する。

・ドラッグストアの通販サイト上や、店舗への電話注文で、指定第2類、第2類、第3類の医薬品を販売することができ、販路拡大ができる。食料品や日用品などと、医薬品を合わせて販売し、マージして配達することができる。

・地域によっては当日配達エリアが広がるため、店舗の商圏拡大に貢献できる。

(2) 消費者のメリット

・インターネット環境があれば、いつでも手軽に医薬品・食料品などをまとめて注文できる。

・インターネットの利用が困難でも電話で注文することができる。

・決済方法は、クレジットカード、代金引換、電子マネーから選べる。

・最短で当日に商品が届くため、欲しい商品がより早く手に入る。

・通販サイトでは医薬品を購入する前に、専門家相談フォームから医薬品購入の相談でき、一般医薬品を安心して購入・使用できる。

＜費用＞

初期費用：3,250,000円 （ECサイト構築支援、操作説明、運用オペレーション指導）

月額利用料：150,000円

※　上記金額には配送料、決済手数料は含まれていない。