パナソニック コネクト㈱(パナコネクト)は1月15日、ニチレイロジグループの㈱ロジスティクス・ネットワークの1都10県の輸送網を支える配車拠点・関東配車センターに配送進捗管理システム「ZetesChronos(ゼテス クロノス)」を納入したと発表した。
ニチレイロジグループは1日に約100台～200台の大型、中型トラックを運行する中で、配送日報は紙の帳票に手書きで行っていたが、配送進捗の確認もドライバーへの電話連絡に依存する等、人手に頼った業務が多く残る中、物流の2024年問題による労働時間の上限規制やトラックの待機時間削減のため、現場での業務効率化が急務になっていた。
そこで今回、人手への依存解消と業界課題への対応を目的としたDX推進の一環として、同システムを30台分導入し、商品の納品先からの問い合わせ対応のスピード改善とトラックの待機時間の把握を実現している。
●導入のポイント
①配送状況の問い合わせ対応時間を5分へ短縮
同システム導入以前は、「荷物がいつ届くのか」問い合わせから回答まで30分以上かかることもあり、サービス品質と現場の負荷が課題になっていた。試験導入後はウェブブラウザ上でリアルタイムに車両位置や到着時間を確認できるようになり、回答時間が約5分に短縮された。
②待機時間の可視化で交渉力と計画精度を強化
従来ドライバーからトラックの待機時間を口頭で報告を受けていたところ、同システムの試験導入によってデータで正確に把握することができるようになった。30分以上の待機が発生した際には、ドライバー端末からアラートを通知。データを根拠に納品先や運送会社と交渉できるようになった。
また、蓄積した待機時間のデータを分析することで、待機が多い拠点を考慮した配車計画の作成を進めることも検討している。
ニチレイロジグループでは今後、課題解決に貢献するモデルケースとして試験導入後の状況をモニタリング・分析し、検品機能や帳票電子化も視野に同システムの機能を最大限利活用した、新たな進捗管理の仕組みの検討を進めていく。
●試験導入後の効果など詳細内容
https://connect.panasonic.com/jp-ja/case-studies/logisticsnetwork
●納入機器
配送進捗管理システム「ZetesChronos」ライセンス 30式
4.7型 頑丈ハンドヘルドタフブック FZ-N1EKQAZPJ 30台
業務用ディスプレイ TH-55VF2J 8台
●配送進捗管理システム「ZetesChronos」
https://connect.panasonic.com/jp-ja/products-services/zetes/chronos
●パナソニック コネクト 物流ソリューション 紹介ページ
https://connect.panasonic.com/jp-ja/solutions/logistics/lp
