2019/10/24

日本郵便(株)（JP）は10月23日、北海道を除く東日本エリアおよび沖縄県内の郵便局等（※）で販売しているレターパックライト（新料金370円）について、その表面下部に表示された「ご依頼主様保管用シール」の二次元コードに誤りがあることが判明したと発表した。

※対象郵便局エリア等：青森、岩手、山形、宮城、秋田、福島、茨城、群馬、栃木、千葉、埼玉、神奈川、山梨、長野、新潟、沖縄の各県および東京都の各郵便局、郵便切手類販売所

同二次元コードは本来、日本郵便Webサイトのトップページに接続されるものだが、上記のシールに表示された二次元コードの接続先には無意味な文字列が表示されているという。

同社によれば、レターパックライトの配送状況を知らせる「郵便追跡サービス」自体に問題はなく、レターパックライト自体も通常どおり届け先に正確に届けるため、利用者は安心して利用して欲しいと呼びかけている。

今後利用者が申し込んだレターパックライトの配送状況を確認する場合、下記のURLから「郵便追跡サービス」ページにアクセスし、「ご依頼主様保管用シール」記載の「お問い合わせ番号」を入力する作業手順を説明。今回の事態を謝罪した。

●郵便追跡サービス