アマゾンジャパン(合)は2月4日、日本で2024年に当日または翌日に配送した商品数が昨対比15％多い、記録的な7億8,000万点以上となり、これまで以上にアマゾンプライム会員特典の価値を高めたと発表した。また、同年には数千万人のAmazonプライム会員が当日または翌日の配送を利用し、商品を受け取った。同年、日本のAmazonプライム会員は無料のプライム配送特典の利用により、1人当たりAmazonプライム会員の年会費1.5倍を超える平均9,500円近くの節約を実現し、同社は顧客の家計をサポートした発表としている。
顧客により良い買い物体験を提供するため、幅広い商品と迅速な配送をさらに強化し、アマゾンはサービスの向上に取り組んでいる。昨年新たに全国15か所に同社の配送拠点であるデリバリーステーション(DS)を開設し、DSの数は全国で65か所以上となった。全国25か所以上の物流拠点フルフィルメントセンター(FC)も含めたアマゾンの配送網では、昨年、北海道へ翌日・当日に配送できるようになり、全国47都道府県で700万点以上の商品の翌日配送が可能に、また一部の都道府県では数百万点の商品を当日に配送できるようになったとしている。
同社は、日本で2007年にAmazonプライム会員のプログラムを開始し、現在では数千万点の対象アイテムの注文に対して、急ぎ便や届け日時指定便等の迅速で便利な配送特典を追加料金なしで利用できるほか、アマゾンプライム会員限定セールと割引、プライム会員向けポイント還元の拡充、Prime Videoの会員特典対象コンテンツの視聴、その他、マンガを含む電子書籍のセレクション、Amazon Music Prime、Prime Gaming等の様々な特典を提供している。
無料のプライム配送特典に加えて、アマゾンでは以下の方法等で日本のプライム会員特典を充実させている。
・「プライム感謝祭」や「プライムデー」等のプライム会員限定セールの開催。
・ 対象エリア内のプライム会員は最短6時間で、暮らしの必需品を届ける「エクスプレスマート」での「当日配送」の送料が注文金額に応じて無料に。
・ Prime Videoでは、Amazon MGMスタジオ製作のドラマ「沈黙の艦隊 シーズン1 ～東京湾大海戦～」、恋愛リアリティ番組「バチェラー・ジャパン」、海外ドラマ「ロード・オブ・ザ・リング：力の指輪」、「ザ・ボーイズ」等に加えて、スポーツでは「Prime Video Boxing」など幅広いストリーミングコンテンツを提供。Prime Videoのサブスクリプションでは、DAZN、dアニメストア for Prime Video、NHKオンデマン等のサブスクリプションにそれぞれ登録し、定額料金を支払うことで視聴可能。
