2021/04/15

日本通運(株)は4月14日、日本国内の事業所で2021年3月までにRPA導入の推進により、定型業務にかかる作業時間を年間72万8,721時間削減したことを明らかにした。

同社は新しい働き方を実現すべく、2018年3月にRPA推進の取り組みを開始し、2021年度末までに年間100万時間削減という目標を掲げて活動を実施してきた。

●主なプロジェクト方針

・多くの部署が利用できることを優先して導入方針や案件選定基準を策定し、RPA利用対象案件を選定

・業務内容に応じて、集約型ロボット（※1）と横展開型ロボット（※2）という2種類のロボット使い分けながら、RPAを導入・展開

・1万8,000人を超える事務系社員へのRPA基礎講習（eラーニング）、全国に配置するRPAマスターに対して養成講習（集合教育）を開催するなど、積極的な教育・啓蒙活動を実施

その結果として、2021年3月までに目標の70万時間を超える72万8,721時間を達成し、2021年度末までの目標にあと27万時間となった。

同社は今後この取り組みを継続・拡大するとともに、ペーパレス化推進に対するRPAの活用やAI-OCR×RPAパッケージ（※3）導入といった新しい取り組みを加えるほか、あらゆる先端技術を駆使して、さらなる事務処理の自動化・効率化を目指す。