2017/12/28

(株)ジャパネットたかたの物流部門を担う(株)ジャパネットロジスティクスと大型商品の配送・設置部門を担う(株)ジャパネットフィールドサポートは、2018年より(株)ジャパネットロジスティクスサービスとして合併される。

今回の合併は、発送から設置まで一貫して責任を持つのが目的。具体的には現在グループ内コールセンター部門を担うジャパネットコミュニケーションズにある物流関連の問い合わせ窓口を移管、発送と設置の窓口を一本化しサービスレベルをあげ、発送から設置までを同じ会社でスムーズに運営することでリードタイム削減や破損率の低下、応対精度向上、コスト削減などにつなげる。

今後は、物流と設置という商品の動きに関する課題を共通化し、一貫して戦略立案することでサービス向上に努める。

具体的には、配送業界の課題である「配送料金の値上げ」などに対応できるよう、メーカー様・配送業者様・弊社の3社で大型商品専用の新センターを保有し、「総輸送距離」や「輸送回数」の削減や設置キャパシティの確保・拡大に努めるほか、自社販売しているガスコンロなど、家電以外の新しいカテゴリの自社設置サービスも拡大する。

●ジャパネットロジスティクスサービス概要

代表：髙田旭人(代表取締役社長)

役員：岩下英樹(上席執行役員)

合併日：2018年1月1日

資本金：8,000万円

事業内容：物流・設置戦略策定／商品発送／家電品の設置サービス

／発送・設置に関するお問い合わせ対応

所在地：【本社】長崎県佐世保市大塔町　【愛知】愛知県春日井市明知町　【千葉】千葉県市川市塩浜　【東京】東京都港区三田