アマゾンジャパン(合)は12月23日、顧客に迅速かつ安全・効率的に商品を届け、より優れた買い物体験を提供するため、物流拠点であるフルフィルメントセンター(FC)と配送拠点であるデリバリーステーション(DS)のインフラ強化や、顧客の利便性向上につながる迅速な配送の拡大に取り組んでおり、2025年の拠点・サービス拡大の主な内容を、以下の通り発表した。
●物流／配送拠点の強化
・西日本エリアで同社最大の物流拠点「名古屋みなとフルフィルメントセンター」の稼働を開始
・日本全国6か所にデリバリーステーション（配送拠点）を新たに開設、配送ネットワークを強化
・当日配送専用の新しい拠点を全国16か所で展開し、数万点の商品を最短6時間（※1）で配送するエリア限定の「エクスプレスマート」を実現
・午後11時59分までの注文を翌日に届ける配送オプションを全国に順次拡大
・日本で2回目の「ドライバーさんにありがとうキャンペーン」を実施
・多様な働き方をサポートする搾乳室等のインクルーシブスペースを配送拠点にて随時導入
・一般顧客が物流拠点を見学できるAmazon Toursを日本で初ローンチ、開始2か月で1,000人のゲスト数を達成
●商品を受け取る多様な選択肢の提供と配送プログラムの拡大
・「Amazon Key」の導入を47都道府県の3万棟以上のオートロック付きマンションに拡大
・Amazon Flexドライバー数は47都道府県で数万人、デリバリーサービスパートナー（DSP）の数は全国120社以上に
・「Amazon Hubデリバリー」プログラムを全国40都道府県に拡大
●名古屋市に西日本エリア最大のアマゾン物流拠点を開設
2025年8月、愛知県名古屋市に西日本エリアで最大の物流拠点「Amazon名古屋みなとフルフィルメントセンター」を開設した。同FCでは、より持続可能な施設運営のためにカーボンフリーエネルギーの活用を積極的に進めており、建屋や壁面等に太陽光発電設備を設置している。壁面太陽光発電は、アマゾンの物流拠点の中でも名古屋みなとFCが初となる取り組み。また、日本最大規模の地中熱空調システムも導入しているほか、低炭素型コンクリート素材を建物基礎やオフィス部分へ採用している。雨水も積極的に活用しており、貯留槽に貯めた雨水の植物への散水や、トイレの排水等にも利用している。そのほかにも、FCで働く人々の業務をサポートするため、商品の荷下ろしをサポートする「デパレタイザー」や、ロボットが商品棚を持ち上げて移動する「Amazon Robotics(アマゾン・ロボティクス)」等の先端技術も導入し、また多様なニーズに対応するために、搾乳室や礼拝室、カフェテリア、バリアフリー対応トイレ等も備えている。
●日本全国6か所にデリバリーステーションを新たに開設、配送ネットワークを強化
今年、岡山南（岡山県）、千葉柏（千葉県）、福岡北九州（福岡県）、北海道北広島（北海道）、東京江東（東京都）、石川野々市（石川県）に新たに6つのDSを開設した。石川県では初の開設となる。アマゾンは全国に65拠点以上のDSを設けており、より多くの顧客に迅速かつ柔軟な配送サービスを提供できる基盤を整えている。
●当日配送専用拠点を新設
FCとDSの両方の機能を兼ね備えた当日配送専用拠点を16か所開設し、入荷から出荷までのオペレーションを簡略化することで、より多くの顧客に最大で数万点の商品の当日配送を可能にした。このうち一部の拠点から配送する商品の一例として、毎日の生活に必要な食品・飲料・日用品等の幅広いカテゴリーから、数万点の商品を最短6時間（※1）で配送するエリア限定の「エクスプレスマート」がある。対象エリアを配送先に登録されている地域の顧客は、日用品の買い物を今まで以上に便利に、迅速に行うことができるようになった。また、午後11時59分までの注文を翌日に届ける配送オプションを今年中に全国に順次拡大し、スピード配送もより多くの地域で利用できるようになった。
※1：注文の集中・交通事情・天候等のやむを得ない事情により、発送や配送が遅延する場合がある。また、注文の集中により、その日の「エクスプレスマート」での注文受付を終了する場合がある。
