楽天グループ㈱、パナソニック ホールディングス㈱、㈱西友およびつくば市は5月26日、3社が自動配送ロボット（UGV：Unmanned Ground Vehicle）の公道走行による配送サービスを、茨城県つくば市で5月28日より提供を開始すると発表した。
具体的には、7月30日（土）までの毎週土曜日に、つくば駅周辺の約1,000世帯を対象（注1）に、「西友つくば竹園店」で取り扱う商品を注文から最短30分で配送する。スーパーの商品をUGVの公道走行により、注文から最短30分で配送するオンデマンド配送の実現は国内で初となる。
同サービスは対象地域の住民から楽天が開発したスマートフォン向けの専用サイト（注2）で商品の注文を受けると、注文から最短30分または指定した配達時間帯に、UGVで商品を配送するサービス（注3）。「西友つくば竹園店」で取り扱う商品のうち、生鮮食品、冷蔵・冷凍商品、弁当・惣菜を含む飲食料品や日用品など2,000点以上の商品が注文可能で、手数料110円（税込）で利用できる。配送中は専用サイトにてUGVの位置情報や到着予定時刻を確認でき、到着時には自動音声の電話やSMSによる通知で知らせる（注4）。UGVはパナソニックHDが開発した自動配送ロボット「X-Area Robo」（クロスエリア ロボ）（注5）を使用し、つくば市から約60km離れた「Panasonic Laboratory Tokyo」（東京都中央区銀座）から遠隔管制システム「X-Area Remote」（クロスエリア リモート）を用いた遠隔監視・操作のもと自動走行する（注6）。
楽天、パナソニックHDおよび西友の3社は、国内初のUGVの公道走行によるスーパーからの商品配送サービスを実現し、2021年3月から4月に神奈川県横須賀市において期間限定で提供したほか、楽天とパナソニックHDは他6社とともに「(一社)ロボットデリバリー協会」（注7）を2022年2月に発足させ、UGVが公道を走行するための業界における自主的な安全基準の制定や認証の仕組みづくりに取り組む等、UGVを活用した商品配送サービスの社会実装に向けて協働している。
つくば市は、楽天とパナソニックグループも参画する「つくばスマートシティ協議会」を組成し、ロボティクスとデータを活用した最先端技術とこれに対応する施策を連携させ、誰もが安全、便利で快適に暮らせる、持続可能な市民中心のまちを形成するスマートシティの実現に取り組んでいる。また、2022年4月には、「スーパーシティ型国家戦略特別区域」（注8）に指定され、UGVによる配送サービスの実装を含む「つくばスーパーサイエンスシティ構想」（注9）の実現を目指しています。
注1：茨城県つくば市吾妻1丁目から4丁目および竹園1丁目から3丁目までの一部。
注2：UGVやドローンによる配送サービス専用の注文サイトとして楽天が開発したもの。
注3：1日8便まで。配達時間帯を指定する場合の配送枠は、11時から18時までの1時間ごとの計8枠。「西友つくば竹園店」での商品のピックアップおよびUGVの保安のための監視は、つくば中心市街地のまちづくりを担う、つくばまちなかデザイン㈱に委託する。
注4：サービスの内容は変更することがある。なお、商品によって注文可能な個数に制限がある場合がある。
注5：「X-Area」はパナソニックHDが開発中のサービスプラットフォームの総称。「X-Area」はパナソニック ホールディングス株式会社の登録商標。
https://holdings.panasonic/jp/corporate/mobility/solutions/areamobility.html
注6：UGVの走行中は、保安要員（1名）が現地で配送を監視する。
注7：UGVを活用した商品配送サービスの普及による人々の生活利便性の向上を目的とする団体。
https://robot-delivery.org/
注8：閣議により指定される、地域のデジタル化と規制改革を行うことにより、DXを進め、幅広い分野で未来社会の先行的な実現を目指すもの。
https://www.chisou.go.jp/tiiki/kokusentoc/supercity/openlabo/supercitycontents.html
注9：つくば市が大胆な規制改革とともに先端的な技術とサービスを社会実装することで、科学的根拠をもって人々に新たな選択肢を示し、多様な幸せをもたらす大学・国研連携型スーパーシティの実現を目指すもの。
https://www.city.tsukuba.lg.jp/shisei/torikumi/1013732.html
●概要
・期間：2022年5月28日（土）～7月30日（土）の毎週土曜日の計10日間
・内容：自動配送ロボット（UGV）の公道走行による配送サービス。つくば駅周辺の約1,000世帯を対象に、「西友つくば竹園店」で取り扱う商品を、注文から最短30分で配送。
・対象商品：生鮮食品、冷蔵・冷凍商品、弁当・惣菜を含む飲食料品や日用品など2,000点以上
・配送対象地域：茨城県つくば市吾妻1丁目から4丁目および竹園1丁目から3丁目までの一部（「西友つくば竹園店」から直線距離で最長約850mの範囲）
・実施主体：楽天グループ㈱、パナソニック ホールディングス㈱、㈱西友
