2020/04/20

中小運送会社33社（2020年4月1日現在）で組織されるEC宅配のラストワンマイル協同組合は4月17日、契約中の全荷主の了解を得た形で4月10日より「非接触配達」を開始していることを明らかにした。

緊急事態宣言の終了する5月6日までを現時点の予定として、完全非接触配達を行う。

●「非接触配達」の運用について

（1）荷受人様にインターフォン・ドア越しに配達にうかがった旨を伝える。

（2）その際、荷受人には「非接触配達」として荷物をドア前に置かせていただくことを伝える。

（3）荷受人の了承を得たら、①ドア前に置くこと、②その場ですぐ確認することを依頼する。

（4）離れた位置で、荷受人様が荷物を受けとることを確認し、一礼して退去する。

（5）サインは省略（ペンや伝票のやり取り時の感染リスクを防ぐため）。

●屋内まで荷物を入れてほしいという要望に対して

自力で荷物をドア内に運び入れることが困難、あるいは希望がある場合、以下のように運用する。

（1）配達員がいったんドアから離れ、荷受人に声をかける。

（2）荷受人がドアを開けた後、2mほど離れた位置まで移動する。

（3）配達員はドア内の指示された場所に荷物を置き、挨拶をして退去。