2019/09/19

アマゾンジャパン(合)は9月18日、新たに商品の受け取りサービス「Amazon Hub」を導入すると発表した。

9月中に、東京と神奈川の数十か所のAmazon Hubにアクセスできるようになり、年末までには東京、神奈川を中心に約200か所へ拡大を予定している。2020年以降も日本全国に順次拡大する予定。

2019年中に、ファミリーマート、小田急電鉄、富士シティオ、昭和女子大学、東京海上日動火災保険、ecbo、りらく、大学生協事業連合等で200か所を超えるAmazon Hubから受け取りが可能になる。

Amazon Hubは、顧客がAmazon.co.jpで購入する多くの商品で利用することができ、「当日お急ぎ便」、「お急ぎ便」、「通常配送」のいずれかを選べる。

Amazon Hubのサービスは、すべての顧客が追加費用不要で利用できる。

アマゾンはこれまでに、「当日お急ぎ便」や「お急ぎ便」、「お届け日時指定便」等、多くの配送サービスを顧客へ提供することで配送の利便性を向上。商品の受け取りの利便性向上に焦点を当て、置き配指定サービスに加えて、新たに日本で Amazon Hubを導入する。

アマゾンジャパンのジェフ・ハヤシダ社長は、「Amazonには長いイノベーションの歴史があり、私たちは常に最先端のテクノロジーによって、商品の配送と顧客の受け取りの環境向上に努めている。Amazon Hub の導入により、顧客がより快適に商品を受け取れるようになることに大変嬉しく思っている。私たちは顧客の声に耳を傾けるだけでなく、各配送パートナーから配送環境に関する意見を伺った。今年2月より開始した『置き配指定サービス』に加え、Amazon Hubの導入により、再配達を軽減し、顧客の利便性をさらに向上させ、ドライバーの皆様への大きな支援になると考えている」とコメント。

また、ファミリーマートの澤田貴司社長は「ファミリーマートはAmazon との協業に大きな期待を抱いている。Amazon Hubロッカーの展開により、顧客へ商品受け取りの新たな選択肢を提供することによる利便性の向上や、店舗のオペレーションの負荷軽減を実現するとともに、社会問題となっている再配達問題の解決も積極的に推進する」と述べた。