2018/12/17

(公社)全日本トラック協会は12月17日、「引越事業者優良認定制度（引越安心マーク）」の認定事業者を発表した。

同制度は消費者に安心・安全な引越サービスを提供する事業者の情報を提供し、引越における苦情やトラブルの防止を目的に2014年度に創設し、引越事業者または引越事業者で構成する共通の引越サービス名称を使用するグループを認定の単位として、客観的に評価・認定している。

制度5年目となる今年度は新規申請と更新申請の受付を行い、引越サービス名称単位で申請総数70事業者（145事業所）のうち68事業者（143事業所）を引越優良事業者に認定した。

このうち、新規認定は20事業者（29事業所）、更新認定は48事業者（114事業所）。認定期間は2019年1月1日～2021年12月31日となる。

これにより、これまで認定された事業者と併せて323事業者（1,837事業所）が「引越安心マーク事業者」として車両のステッカーや宣伝媒体等に「引越安心マーク」を使用することが許可されることになる。

引越優良事業者は共通の引越サービス名称内のすべての顧客からの相談等を受け付ける窓口を設置。約款や関係法令等に沿った顧客対応を行うことが義務づけられている。