2017/01/16

三井倉庫ロジスティクス(株)とFRANKE Kaffeemaschinen AG（FRANKE）は1月16日、業務用コーヒーマシン「FRANKEコーヒーシステムズ」について日本における販売店契約を締結したと発表した。

FRANKEの日本法人であるフランケジャパン(株)が従来担っていたFRANKEコーヒーシステムズの販売は2017年1月より三井倉庫ロジスティクスが行い、当該販売に関わる日本におけるオペレーションとサービス（物流、エンジニアリング、コールセンター、アフターサービスなど)を提供する。またFRANKEコーヒーシステムズはサポートのために日本の営業および技術スタッフを維持する。

なお問い合わせ先、引き合い・注文、コールセンターは従来どおりで変更はない。ショールームに関しては2017年内に三井倉庫ロジスティクス本社所在地へリニューアルの予定

三井倉庫ロジスティクスはB2B、B2Cの両チャネルにおいて日本全国をカバーするテクニカルロジスティクスプラットフォームを構築しており、これに販売店機能を加えることによってFRANKEコーヒーシステムズ顧客の利便性を高めると共に、FRANKEコーヒーマシーンのIoT活用によるユーザーエクスペリエンス向上など新たなビジネスソリューション提案にも取り組む。